Veelgestelde vragen over wehelpen

Algemeen

Wie of wat is wehelpen?

Voor wie is wehelpen bedoeld?

Moet ik betalen voor het gebruik van wehelpen?

Hoe meld ik mij aan?

Welke gegevens zijn verplicht om in te vullen?

Waar vind ik de activatielink?

Hoe verwijder ik mijn account?

Hoe meld ik me af voor de suggestiemail van wehelpen?

Wat betekent de badge bij een profielfoto?

Kan ik aangeven dat ik tevreden ben over de hulp?

Hulp zoeken en hulp bieden

Ik heb een hulpvraag. Hoe vind ik hulp?

Ik wil helpen. Hoe bied ik mijn hulp aan?

Hoe weet ik of iemand reageert op mijn aanbod of vraag?

Waar vind ik berichten terug?

Kan ik mijn hulpaanbod (tijdelijk) uitzetten, bekijken of aanpassen?

Ik heb een hulpvraag geplaatst, maar krijg geen reactie. En nu?

Ik heb een bericht gestuurd, maar krijg geen reactie. Wat nu?

Er zijn nauwelijks hulpvragen in mijn buurt. Hebben jullie tips?

Betaalde hulp

Wat is het verschil tussen betaalde en onbetaalde hulp?

Waar vind ik de mogelijkheid om een betaalverzoek te doen?

Hoe werkt het koppelen van mijn bankrekening?

Ik wil mijn (betaalde) aanbod aanpassen, hoe doe ik dit?

Ik heb me bedacht en wil toch niet betalen voor de hulp. En nu?

Hulpnetwerken

Voor wie is het hulpnetwerk bedoeld?

Kan ik samen met iemand het hulpnetwerk beheren?

Ik heb een netwerk aangemaakt. Waar vind ik dat straks terug?

Ik ben uitgenodigd voor een hulpnetwerk. Waar vind ik dit?

Is een groep contacten hetzelfde als een hulpnetwerk?

Veiligheid

Hoe veilig zijn mijn gegevens bij jullie?

Welke gegevens zijn zichtbaar voor anderen?

Wat kan ik zelf doen om zo voorzichtig mogelijk te zijn?

Hoe weet ik dat iemand die mij komt helpen betrouwbaar is?

Waar kan ik een ongepaste reactie melden?

Kan ik bij schade een beroep doen op een verzekering?

Andere vragen

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Ik heb een vraag of wil een storing melden.

Ik wil anderen graag vertellen over wehelpen. Wat kan ik doen?

Ik heb een goed idee voor de website, kan ik deze ergens kwijt?